Impossible de jumeler avec iPhone 14 pro

[Frodon67]

Bonjour depuis deux jours j’essaie de jumeler mon sensé avec mon iPhone 14 Pro mais déjà quand l

iphone détecte le sensé il n’établît pas la connection alors que sur mon ancien iPhone XS c’est direct. Quelqu’un peut il m’aider?

d’avance merci

fred

[GraceGFitbit]

Bonjour @Frodon67, merci pour nous faire part de l'inconvénient.

Pourrais-tu m'indiquer si tu as supprimé l'association bluetooth entre ton iPhone XS et la Sense ? 

Afin de remédier à cet inconvénient vérifions les conditions suivantes :

• Le logiciel du portable est à jour. 
• La fonction Bluetooth est activée.
• L'application Fitbit est à jour. 

Bien cordialement. 

[Frodon67]

Bonjour

oui j’ai supprimé l’application de mon ancien téléphone 

-bluetooth active

-portable a jour

-application a jour

mais une fois sortie de chez moi le se se c’est connecté de lui même et fonctionne depuis.

merci pour l’aide

[GraceGFitbit]

Merci pour ta réponse et pour avoir supprimé l'application Fitbit @Frodon67. 

Pour désactiver le jumelage d'un accessoire Bluetooth, il faut accéder à Réglages > Bluetooth, rechercher l'appareil concerné, toucher le bouton d'informations , puis Oublier cet appareil. Cette action supprime l'accessoire de la liste des appareils Bluetooth disponibles.

Les difficultés de synchronisation sont souvent liées à une condition préalable non remplie. Je te recommande de vérifier : 

• Ton iOS gère d’autres connexions Bluetooth ? Si tu as plusieurs connexions bluetooth en simultané il est possible que ton Fitbit arrête de se synchroniser ou de recevoir des notifications.
• Les services de localisation et autorisé l’application Fitbit à accéder à votre localisation.
• L’application Fitbit peut être exécutée en arrière-plan sur le téléphone. 

J'espère que cette information te sera utile.