Impossible de recevoir des notifs.

[Mélanie87]

Hello!

Je viens de m'offrir la sense. Au début parfait ras. Mais depuis hier soir plus de SMS, plus de mail, plus de notifs sur ma montre."le service de notification n'est pas activé, veuillez redémarrer votre téléphone" j'ai donc redémarrer mon tel, ma montre rien... Seul les appels fonctionnent. Et je ne parle pas de la synchronisation très compliqué le matin 🤣 après 1 journée à me battre avec ma montre et mon tel (p30pro) je vous demande de l'aide 😊

[Manu66]

Bonsoir Mélanie,

J'avais le même souci sur mon Mi10 Xiaomi

Sur ton tel, tu vas dans : paramètres

Applications

Gérer les applications

Fitbit

Autres autorisations

Et là tu coches tout.

Du coup le message rouge (je suppose) que tu avais disparaît.

Essaie, je ne garantie rien, mais j'espère que tu pourras ainsi régler ton problème.

Bonne chance.😉

[SunsetRunner]

Bonjour, 

J'ai le même problème que vous avec un Huawei P30, et je ne reçois toujours rien alors que j'ai vérifié que j'avais bien tout activé... 

[Mélanie87]

Merci pour ta réponse 😊après avoir esseyer pas mal de chose là seul
solution c'est.... Desinstaler l'application et ça tout les 2, 3 jours....
J'ai beau tout cocher ça ne fonctionne pas sans Desinstaler et
réinstaller... Ça marche puis d'un coup ça ne marche plus...

[Anna57]

Bonjour,

Même souci les notifications marchent un certain temps, cours je trouve. La seule solution que j'ai trouvé, c'est de reinstaller l'application et tous les paramétrages, un vrai bonheur pour une montre aussi chère.

J'ai écrit au service technique pas de réponses pour l'instant.

[Manu66]

Bizarre que ça ne fonctionne pas chez vous,

J'avais exactement le même souci : apres réinstallation ça marchait un certain puis plus rien.

Essayer encore ma méthode, y a pas de raison que ça ne marche pas.

Désinstaller l'appli.

Redémarrer le tel

Réinstaller l'appli

Suivre les infos de mon 1er message de ce sujet.

[SunsetRunner]

Depuis quelques jours ça remarche grâce aux conseils que j'ai eu de Fitbit. Je les mets ci-dessous si cela peut vous aider et en espérant que ça fonctionne pour tout le monde ! :

 Si vous avez déjà essayé de résoudre le souci avec les notifications, en consultant l'article : https://help.fitbit.com/articles/fr/Help_article/1979/ et ces conseils ne vous aident pas, merci de suivre les étapes ci-dessous :
- Désactiver le Bluetooth de votre téléphone (oublier votre Fitbit de la liste des périphériques Bluetooth)
- Se déconnecter de l'application (sans la désinstaller)
- Éteindre le téléphone
- Redémarrer votre Fitbit (https://help.fitbit.com/articles/fr/Help_article/1186)
- Rallumer votre téléphone
- Réactiver le Bluetooth
- Vous reconnecter à l'appli
- Synchroniser votre Fitbit et vérifier si le souci persiste

[Riridu15]

Bonjour,

Je viens d'acquérir une Sense et j'ai le même problème que vous tous.

La seule chose qui marche c'est de désinstaller l'application, mais ce n'est pas une solution je pense.

Est-ce que vous avez toujours ce problème ? Si non, comment l'avez-vous réglé ?

D'avance merci à tous

[Mélanie87]

Bonjour,

Impossible de régler le problème j'ai obtenu un remboursement. J'ai essayé
sur plusieurs téléphones de différentes marque.... Mais rien.