help menu

Besuche uns in den Community Foren!

  • Community Richtlinien

    Die Fitbit Community ist ein Sammelpunkt für echte Leute die Ideen austauschen, Lösungen, Tipps, Techniken und Einblicke über die Fitbit Produkte und Dienstleistungen die sie lieben. Durch die Teilnahme an unserer Community erklärst du dich einverstanden diese Richtlinien zu beachten. So nehme dir bitte einen Moment, um sie zu lesen.

  • Lerne die Grundlagen

    Sieh dir unsere Seite mit häufig gestellten Fragen, über Informationen zu Community-Features und Tipps an, um hier das Beste aus deiner Zeit zu machen.

  • Schließe dich der Community an!

    Nehme an einer bereits existierenden Konversation teil um deine Frage zu stellen. Die Erstellung deines Kontos benötigt etwa eine Minute und ist völlig kostenlos.

Findest du die Antwort nicht in den Community Foren?

abbrechen
Vorschläge aktivieren
Mit der automatischen Vorschlagsfunktion können Sie Ihre Suchergebnisse eingrenzen, da während der Eingabe mögliche Treffer angezeigt werden.
Suchergebnisse werden angezeigt für 
Anzeigen  nur  | Stattdessen suchen nach 
Meintest du: 

Keine Reaktion - Display bleibt schwarz - Sense

am ‎10-11-2021 15:15 - zuletzt bearbeitet am ‎10-13-2021 20:14 von Fitbit Moderator

am ‎10-11-2021 15:15 - zuletzt bearbeitet am ‎10-13-2021 20:14 von Fitbit Moderator

Hallo,

ich habe eine Fitbit Sense, bis heute vormittag normal genutzt (Akku halbvoll), nach Training auf dem Stepper und kurzem "abkühlen" im Schwimmbad am Arm gehabt und nach etwa 2 Stunden bemerkt, dass das Display schwarz ist.

Seitlicher Knopf scheint nicht mehr zu reagieren (ich vermisse den leichten Druckwiderstand den man sonst beim Betätigen des Knopfes bemerkt hat/ keine Reaktion am Ladegerät, kein Soft- und Hardreset erfolgreich. Die Uhr ist noch nicht alt (gekauft im Juni 2021 über Amazon).

Wie können wir verfahren?

 

Grüße, Robert 

 

Moderator edit: Subject for clarity.& removed personal information

Akzeptierte Lösung
0 Kudos
1 ANTWORT 1

‎10-12-2021 02:40 - bearbeitet ‎10-13-2021 20:19

‎10-12-2021 02:40 - bearbeitet ‎10-13-2021 20:19

Hi @SunsetRunner , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Informationen. 

 

In diesem Fall empfehle ich dir Support zu kontaktieren. 

 Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

 

Zurzeit empfehle ich dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. Wegen der grossen Anzahl an Anfragen kann der Kontakt per Email ein bisschen länger als üblich dauern. 

 

Sportliche Grüße

JuanFitbit | Community Moderator, Fitbit. Hat dir mein Beitrag geholfen dann markier ihn als Lösung und gib mir Kudos !! Habt ihr Tipps um fitter zu werden? Lifestyle Discussion forum.

Akzeptierte Lösung
0 Kudos