Keine Reaktion - Sense

[jani_mango]

Heute ist das erste Mal der Akku meiner Sense leer geworden. Dabei wurde zunächst eine Weile das Fitbit-Logo angezeigt, bis ich allerdings Zuhause war war der Display schwarz. Ich habe es direkt an das Ladegerät angeschlossen, jedoch wir trotz drücken der Taste nichts sichtbar, der Bildschirm bleibt schwarz. Ich habe verschiedene Variationen nach Anleitungen probiert, dennoch tut sich nichts.

Wenn der Fitbit am Ladekabel angeschlossen ist und auf die Taste gedrückt wird, vibriert er nach ca 3 sec. Sonst passiert nichts. Wenn der Fitbit vom Ladegerät entfernt wird vibriert er auch bei Tastendruck nicht mehr.

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@jani_mango Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deine Sense wieder zum Laufen zu bringen. Vielen Dank für deine Initiative den Fehler selbst zu beheben und die Erklärung. In diesem Fall, rate ich dir  die Tipps im folgenden Artikel (klicke hier) auszuprobieren. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[jani_mango]

Vielen Dank für deine Antwort! Leider haben sie Tipps zum Laden nicht geholfen.

Haben Sie noch weitere Ideen.

[RodrigoMFitbit]

@jani_mango Danke für deine Rückmeldung. In diesem Fall, würde ich den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat kontaktieren. Mir wurde bestätigt, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Lösung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!