Kurze Akkulaufzeit - Sense

[Gabi-2204]

Hallo liebe Community, 

könnte ihr mir eine deutsche Seite von Fitbit nennen, wo ich meine Sense reklamieren kann. Seit den letzen 2 Updates hält mein Akku nur noch 3,5 Tage. Meine Uhr ist noch kein halbes Jahr alt, habe sie Ende März erst gekauft. Ich erwarte eigentlich das der Akku wie angegeben die ersten 2 Jahre auch 6+ Tage hält. Ich nutze sie genau so wie vor de vor den Updates und lade sie immer ganz normal auf, nie über die Schnellladefunktion. Vielen lieben Dank 

Moderator edit: Subject for clarity.

[BaldEagle74]

Hallo @Gabi-2204 

Du solltest zuerst die installierten Apps von der Uhr, die Du nicht benötigst, entfernen und auch mal ein (anderes) Ziffernblatt von Fitbit einstellen. Dann die Uhr ganz aufladen und neustarten und beobachten wie lange der Akku hält.

Wenn es dann immer noch nicht passt, dann findest Du hier die verschiedenen Kontaktmöglichkeiten zum Fitbit Support.

BG

[Gabi-2204]

Habe ich alles schon gemacht, ich habe nur noch die Apps auf der Uhr die ich wirklich brauche. Ziffernblatt habe ich auch schon xxx mal gewechselt habe jetzt nur noch das einfache Business drauf. 🤷‍:weiblich: 

[pombeer]

Hey @Gabi-2204, wenn Du Dir andere Treads anschaust, war der Accu schon öfters hier ein Thema. Im Ergebnis kann mit mit einer Laufzeit von 2,5- 3,5 Tagen zufrieden sein, je nachdem was aktiv ist...Es ist leider so. Ich kenne keinen der 6 Tage schafft, außer man schaltet alles aus, aber das ist ja auch nicht der Sinn der Sache...

so long Pombeer

[BaldEagle74]

Hallo @Gabi-2204 , @pombeer 

Meine Beobachtungen bisher ergeben einen Verbrauch von ca. 21% pro Tag mit SpO2 Messung in der Nacht. Ohne SpO2 ist es etwa 7% weniger.

Bei Verwendung von GPS werden etwa 6% pro Stunde verbraucht.

Nachdem ich zur Zeit mehr Trainings mit GPS mache und meist lade wenn der Akku unter 30% fällt lade auch ich ca. alle 3 Tage. Ansonsten nach etwa 5 Tagen.

BG

[Gabi-2204]

Der Akku meiner Uhr hat tatsächlich immer 5-6 Tage gehalten, aber seit den letzten 2 Updates leider nicht mehr. Ich habe mich jetzt mal an den Support von Fitbit gewandt, mal schauen was die dazu sagen. Danke für deine Info. 

[MrBounce]

@Gabi-2204Ist bei mir ebenso. Seit dem letzten Update 2,5-3 Tage. Das geht gar nicht.

[Gabi-2204]

Das sehe ich genau so - das darf nach noch nicht mal 6 Monaten nicht sein. 

[RodrigoMFitbit]

Hallo zusammen!

@pombeer @BaldEagle74 Danke für eure Hilfe. 

@MrBounce @Gabi-2204 Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich euch bezüglich der Akkulaufzeit der Sense. Frage. Nach dem Update, habt ihr die Schnarch Funktion für die Sense auf der Fitbit App bekommen?

In dem Fall, dass der Akku nicht lange hält, rate ich die Tipps des folgenden Artikels unserer Hilfeseite zu beachten. Kann ich die Akkulaufzeit meines Fitbit-Geräts verlängern? - klicke hier.

@Gabi-2204 Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Gabi-2204]

Nein ich habe keine Schnarchfunktion bekommen. Wo sollte die denn zu finden sein? 
Freundliche Grüße  

[RodrigoMFitbit]

@Gabi-2204 Danke für deine Rückmeldung. Diese Funktion wird die Akkulaufzeit verkürzen, da der Mikrofon während der Nacht aktiviert wird, um Schnarche zu erkennen. Manche Nutzer haben diese Test Funktion nach dem Upate bekommen. Falls du keine Meldung diesbezüglich auf der Fitbit App bekommen hast, kannst du sie zurzeit nicht aktivieren. 

In diesem Fall, würde ich den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat kontaktieren. Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support erfolgreich gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Gabi-2204]

@RodrigoMFitbit danke, ich werde die Nachricht vom Support abwarten und dann berichten. Schönen Abend, viele Grüße 

[RodrigoMFitbit]

@Gabi-2204 Danke für deine Geduld. Dir auch einen schönen Abend. Freundliche Grüße!

[MrBounce]

@RodrigoMFitbit: Nein, ich habe diese Schnarchfunktion gar nicht - daran liegt es nicht... Die Akkulaufzeit ist wirklich extrem gesunken.

[RodrigoMFitbit]

@MrBounce Danke für die Rückmeldung und die Erklärung. Das ist nicht normal. In diesem Fall, rate ich dir den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren. Sie werden dir weiterhelfen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Gabi-2204]

@RodrigoMFitbit @MrBounce 

UPDATE: 

Ich glaube ich bin der kurzen Akkulaufzeit selbst auf die Schliche gekommen. Der Support wollte wissen welches Zifferblatt ich benutze, das musste ich nachsehen. Nutze das Business Zifferblatt. Bei der Gelegenheit hat ich mich nochmal durch sämtliche Einstellungen geklickt (Profilbild - Sense - Zifferblatt - Sense - runterscrollen - SPO2 Tracker - Berechtigungen) und festgestellt das dort alles aktiviert war. Dann habe ich alles bis auf „Schlaf“ deaktiviert. Ich habe meine Sense am Sonntag nach 2,5 Stunden am Ladekabel voll vom Netz genommen, die Einstellungen habe ich aufgrund der Mail erst am Montagmorgen neu vorgenommen (Akkustand von Sonntag 22 Uhr (100%) bis Montag 10 Uhr (82%) Sense neu gestartet - Handy ebenso - und ich muss sagen zum jetzigen Zeitpunkt hat meine Sense noch 68% Akku! Ich vermute das es an dieser Einstellung lag, jedoch sicher ist es nicht. Ich stehe weiterhin mit dem Support in Kontakt, laut Mail werden sie das Verhalten meines Akkus überprüfen aber ich muss ganz oft synchronisieren. Diese Einstellung wurde automatisch mit den letzten 2 Updates eingespielt - trauriger Weise. Ich werde weiter berichten, was mir der Support weiterhin schreibt! Das Etagenproblem besteht weiterhin ( heute bin ich 15 Etagen gelaufen - laut Sense 41 Etagen 😂 - ich notiere es zwecks Genauigkeit der Sense (auch wegen dem Akku im Moment genau). Ich werde weiter berichten im Bezug auf die Akkulaufzeit  - aber vielleicht schaut der ein oder andere mal in den Einstellungen. 

 

 

[BaldEagle74]

Hallo @Gabi-2204 

Bei mir ist beim SpO2-Tracker in den Berechtigungen ebenfalls alles aktiviert und ich habe über Nacht (bei ca. 6-7 Stunden Schlaf) einen Verbrauch von etwa 10%.

Wurde Dir eigentlich mit den reduzierten Berechtigungen dann eigentlich beim Schlaf noch ein SpO2 Wert aufgezeichnet?

BG

[MrBounce]

@Gabi-2204Das ist eine gute Idee... Werde ich auch mal so machen. Bei mir ist ebenfalls alles aktiviert. Das war allerdings auch vor den Updates so. auch das Ziffernblatt war immer dasselbe. Ein Versuch ist es trotzdem wert 👍

[Gabi-2204]

@BaldEagle74 - Ja habe „Schlaf“ aktiviert. 

[sancho90]

Hallo @Gabi-2204,

genügt die Berechtigung "Schlaf" beim SpO2 -Tracker, damit du in der App in den Gesundheitswerten (oder auch an der Uhr in der Heute App) einen SpO2 Wert für jede Nacht angezeigt bekommst?

Die Vermutung wäre, dass das der SpO2 Wert nur gemessen werden kann, wenn der Tracker auch im Hintergrund laufen darf und ggf. sogar auch noch Zugriff auf die Herzfrequenz-Messung hat.

Dieser "versteckte" SpO2 Tracker ist meist eine der Ursachen, warum die Akkulaufzeit massiv gesunken ist gegenüber vor vielen Monaten, als es nur das separate SpO2 Ziffernblatt gab, das aktiviert sein musste, um eine Messung vorzunehmen. Durch das Ziffernblatt konnte man situativ bequem am Armgelenk entscheiden, ob man messen möchte oder nicht. Der Tracker hingegen läuft dauerhaft und verbraucht jede Nacht zusätzlichen Strom (liefert im Gegenzug natürlich auch einen Wert - aber lässt sich nicht so fix abschalten, um mal auf eine längere Akkulaufzeit zu kommen).

Ebenso waren teils hängende App Updates die Ursache für einen sich schnell leerenden Akku nach den letzten Firmware-Updates. Deshalb auch immer mal in der Liste der installierten Apps innerhalb der Fitbit App überprüfen, dass dort kein Update mehr ausstehend ist.