Kurze Akkulaufzeit - Sense

[maik1965]

Wenn ich meine Sense lade, dann zeigt sie nach einiger Zeit 100% an.

Wenn ich sie dann vom Kabel nehme, zeigt sie nach wenigen Minuten nur noch 96 % an, ohne dass ich irgendwas gemacht oder benutzt habe. Die Sense ist 2 Wochen alt, geht der Akku jetzt schon kaputt?

Danke für eine Antwort 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@maik1965 Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Gerne helfe ich dir bezüglich der Akkulaufzeit deiner Sense. 

Danke für die Erklärung und was du gemacht hast. In diesem Fallrate ich dir die Tipps des folgenden Artikels unserer Hilfeseite zu beachten. Kann ich die Akkulaufzeit meines Fitbit-Geräts verlängern? - klicke hier. Diese werden dir dabei helfen. 

Schönen Abend und freundliche Grüße!

[maik1965]

Hallo,

das ist ja alles ganz toll, nur nützt mir diese Antwort überhaupt nichts!

Bitte mein Anliegen nochmal genauer durchlesen!

Wenn der Akku 100% geladen hat, so zeigt er wenn ich die Sense vom Strom nehme nach wenigen Minuten nur noch 96% an.

Meine Sense hat alle Einstellungen die den Akku schonen.

Viele Grüße 

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@maik1965 Danke für deine Rückmeldung. Ja, ich habe damals deinen ursprünglichen Beitrag komplett durchgelesen. Trotzdem muss ich die Tipps für eine längere Akkulaufzeit empfehlen. Deine Sense weist ja eine kürzere Akkulaufzeit als erwartet auf. Das ist eigentlich nicht normal, wenn du schon alles im o.g. Artikel beachtet hast. In diesem Fall, rate ich dir den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren. Sie werden dir weiterhelfen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!