Ma Sense ne démarre pas

[Geneva75]

Le logo s'allume, la.montre vibre et s'éteint et ça recommence.

[LeandroFitbit]

Bonjour @Geneva75 et bienvenue sur la Communauté Fitbit.

Je vous conseille de réinitialiser votre Sense aux paramètres d'usine. A cet effet :

1. Ne branchez pas la Sense sur le câble de charge.
2. Appuyez sur le bouton et maintenez-le enfoncé pendant environ 8 secondes jusqu'à ce que l'écran s'éteigne.
3. Une fois l'écran éteint, vous sentirez une courte vibration :
   1. Lorsque vous sentez la vibration, relâchez le bouton, appuyez immédiatement sur le bouton et maintenez-le enfoncé à nouveau.
   2. Attendez que le logo bleu apparaisse, puis disparaisse :
      1. Relâchez immédiatement le bouton, puis appuyez immédiatement et maintenez-le enfoncé à nouveau, jusqu'à ce que vous sentiez une vibration.
      2. Après avoir senti la vibration, relâchez le bouton.

Si le souci persiste, n'hésitez pas à contacter le Service client. Les conseillers se feront un plaisir de vous accompagner dans la résolution de votre problème.

Je vous souhaite une agréable journée.