Ma montre Sense ne se charge pas

[FASIGO]

Bonjour,

Ça fait plusieurs fois que j'ai un problème de charge, mais finalement, le chargement se faisait.

J'ai changé de chargeur (tous fonctionnent), j'ai nettoyé sous la montre, j'ai laissé charger plus de 24 h, j'ai suivi à la lettre vos recommandations, ma montre n'est toujours pas chargée.

Lorsque je branche la montre il est arrivé que l'affichage m'indique que la batterie est à 0% puis plus rien.

Comment on contact le SAV ?

Bonne journée.

[LeandroFitbit]

Bonjour @FASIGO et bienvenue sur la Communauté Fitbit.

Je vois que vous avez déjà contacté notre service client. J'espère que votre souci a été résolu.

Je vous souhaite une bonne journée.