Mi Sense no carga

[Lola-Ramos]

Buenos días . Mi Fitbit sense no carga, he limpiado las clavijas, la parte del reloj también , he comprobado en varios puertos usb y no lo consigo . Hay algo más que deba hacer ?Me pueden ayudar ? Gracias de antemano. Un saludo 

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[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit  @Lola-Ramos. Gracias por mencionar los pasos que has seguido para cargar tu Fitbit Sense.

Si la batería ha dejado de cargarse, prueba las soluciones que se indican a continuación:

• Asegúrate de utilizar el cable de carga que venía con tu dispositivo, ya que la mayoría de los cables no son compatibles con otros dispositivos.
  Comprueba la alineación y vuelve a conectar el dispositivo al cable de carga. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se carga el dispositivo Fitbit?

• Reinicia el dispositivo. Para obtener más información, consulta ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?