No enciende mi Fitbit Sense

[Dulce1707]

Mi sense se apagó de la nada tenía 66% de pila y a hora ya no entiende mi sense no tiene botones por qué es el modelo así 

Editado por moderador: título actualizado para claridad.

[AndreaFitbit]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit @Dulce1707. Siento mucho saber que tu Fitbit Sense se apagó de la nada. Gracias por mencionar que tenía 66% de pila. Con gusto te ayudaré. 

¿Puedes mencionar si se encienden las luces verdes de la parte de abajo?

Asegúrate de que tu reloj tiene conexión con el cable de carga y déjalo cargando por lo menos una hora y confirma que sale el ícono de la batería o que vibra al presionar del lado izquierdo. 

Te recomiendo cambiar el formato de reloj con: ¿Cómo cambio el formato del reloj en mi dispositivo Fitbit? trata que el formato que pongas sea de Fitbit.