Notifiche Fitbitpay

[Emmeppix01]

Ho associato a fitbit pay una carta di credito visa di intesa San Paolo,  il servizio di pagamento funziona, ma non ricevo le notifiche delle transazioni effettuate. 

Le transazioni effettuate non sono presenti neanche nella cronologia.

Qualcuno può aiutarmi a capire come risolvere il problema?

Modifica del moderatore: formato

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Community italiana @Emmeppix01, sarò lieto di aiutarti.  

Grazie per la tua segnalazione riguardo alle difficoltà che hai trovato per ricevere le notifiche delle operazioni effettuate.  

Potresti confermare se hai trovato difficoltà per ricevere altre notifiche o se ti succede solo con le notifiche delle transazioni di FitbitPay? Ti succede anche con altre carte di credito? Nel frattempo, ti raccomando di provare a rimuovere e poi configurare nuovamente la carta di credito. 

Molte banche consentono di vedere le ultime tre operazioni effettuate con Fitbit Pay nella sezione Wallet dell'app Fitbit. Per vedere le ultime operazioni, assicurati di aver eseguito i passi elencati qui sotto:

1. Nell'app Fitbit, tocca la scheda Oggi  , quindi tocca la tua immagine di profilo.
2. Tocca l'immagine del dispositivo e tocca il riquadro Wallet.
3. Tocca la carta aggiunta al tuo dispositivo e scorri verso l'alto per vedere le ultime tre operazioni effettuate.

Se questa funzione non è disponibile per la tua carta o se desideri visualizzare tutte le tue transazioni di Fitbit Pay, controlla l'estratto conto della tua banca o della carta di credito.

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Emmeppix01]

Buonasera,
Confermo che il problema è solo per la ricezione delle notifiche fitbit
pay. Le altre notifiche vengono ricevute regolarmente.
Rimango in attesa di istruzioni per la risoluzione del problema.

[DavideFitbit]

Ciao, grazie per la tua risposta @Emmeppix01. 

Ho già inviato i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti e presto dovresti ricevere una risposta per ulteriore assistenza con questo inconveniente. Ti prego di controllare il tuo inbox della posta elettronica.

Resto in attesa delle tue notizie.