Nur noch Fitbitl Logo auf dem Display

[Pati25]

Ich war heute mit meiner Sense schwimmen. Danach fibrierte sie dauerhaft und sprang von einer Seite auf die andere. Jetzt sieht man nur noch das Fitbitlogo und sie lässt sich weder wischen noch drücken. 

Ich hoffe sehr auf Hilfe. 

Danke 

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@Pati25 Willkommen in der Fitbit Community! Gerne helfe ich dir deine Sense wieder zum Laufen zu bringen. 

Danke für die Erklärung. Erkennst du Wasser oder Feuchtigkeit im Display oder auf der Rückseite der Sense? Ich rate dir die Sense entsprechend den Anweisungen in dem folgenden Artikel (klicke hier) neuzustarten.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Pati25]

Es ist keine Feuchtigkeit zu erkennen oder fühlen. Ich kann absolut gar nichts drücken. Somit weiß ich nicht wie ich das Gerät neu einschalten kann. 

[RodrigoMFitbit]

@Pati25 Danke für deine Rückmeldung. Falls dir der Neustart nicht geholfen hat, rate ich dir den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren. Sie werden dir weiterhelfen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!