Probleme mit Zonenminuten

[Stephie510]

Hallo, ich habe derzeit Probleme mit meinem Puls und dem zählen der Zonenminuten. Habe mich auch schon an den Support gewand aber da kann auf Hilfe ja nur hoffen. 

Wenn ich ein Training starte und es dann beende habe ich einen Durchschnittswert von 102 Puls und 0 Zonenminuten.  Messe ich aber meinen Puls manuell ( bin Pflegekraft) komme ich bei so einem Training locker auf 125-135. Ich trage die Uhr richtig am Handgelenk. Sitzt nicht zu locker und habe sonst auch keine Probleme mit der Uhr. Ruhepuls haut aber definitiv hin. Kann mir jmd weiterhelfen? 

[sancho90]

Hallo @Stephie510,

was für Trainings absolvierst du? Bei Trainings, wo dein Puls stark wechselnd ist, hat die Sense leider eine Schwäche. Bei Ausdauertrainings sollte die Herzfrequenzmessung hingegen sehr gut arbeiten.

Aber allemal: Wenn der Durschnitt bei 102 liegt, kommst du dann gar nicht in den Bereich Fettverbrennung?

[Stephie510]

Hallo @sancho90 ,

 Es reicht schon wenn ich normal gehe, dann weicht mein puls schon extrem ab wenn ich manuell nachmesse. Die Trainings die ich starte sind meistens "gehen" oder "stepper". Kontinuierlichen puls, keine großen pulssprünge wie beim workout oder so. 

Genau das ist mein Problem, da mein getrackter puls meistens im Schnitt von 102-105 liegt,  komme ich nicht in die fettverbrennung und somit auch auf keine Zonenminuten.  

Habe aber grad Kontakt mit dem Support über Facebook. Viiiiiiiel kompetenter 🙂

[sancho90]

Guten Abend @Stephie510,

hat der Support über Facebook auch eine Lösung für das Problem finden können?

[Stephie510]

Guten Morgen  @sancho90 ,

Leider nein, sie haben definitiv mein Problem besser verstanden und mir auch Lösungsvorschlag geschickt aber auch das hat nichts geholfen. Wollten einen Fall eröffnen,  bin aber leider zweitbesitzer, von daher ist ein Umtausch in dem Fall ausgeschlossen und ich muss mit dem Fehler jetzt leben. 

[sancho90]

Guten Morgen @Stephie510,

Danke für deine Rückmeldung. Das ist sehr ärgerlich, denn die Uhr ist ja definitiv noch in der zweijährigen Garantie- und auch Gewährleistungsphase.

Die Garantiebedingungen kann natürlich Fitbit definieren, da das eine freiwillige Leistung ist. Gewährleistungsanspruch hat man nur gegenüber dem Händler, der die Ware verkauft hat.

[Stephie510]

Hallo @sancho90 

Also meinst du kann ich das Versandhaus mal anschreiben und nachfragen wegen Umtausch?

[sancho90]

Hallo @Stephie510,

einen Versuch ist es alle mal wert, wenn du die Rechnung des Geräts vom Erstkäufer hast.

Viel Erfolg!

[Stephie510]

Vielen Dank für den Tipp  @sancho90 ...

Rechnung habe ich alles beim Kauf mitbekommen. 

Werde es gleich mal ausprobieren. 

Vielen lieben  Dank. Ich gebe nochmal Bescheid wenn ich was weiß 

[sancho90]

@Stephie510 Das ist schon mal eine gute Basis. Daumen sind gedrückt!

[Stephie510]

Hallöchen @sancho90 , auch das was ein Fehlversuch. Dee Händler wollte die kundennummer haben. Auf der Rechnung steht leider nur die Rechnungsnummer. Keine Ahnung wofür man denn überhaupt Sachen mit Garantie kauft. Nun ja... Versuch war es wert

[sancho90]

Guten Abend @Stephie510,

so ein Mist 😢

Dann bleibt nur noch der Versuch die erforderlichen Informationen beim Verkäufer / Erstkäufer einzuholen, falls das noch möglich ist.