Probleme mit der Sense

[SunsetRunner]

Hallo zusammen,

jetzt muss ich mich mal etwas auskotzen über meine Sense. 

Als ich mir die Uhr gekauft habe, hab ich mir ein zusätzliches günstiges Armband von Amazon besorgt, da mir die Fitbit Bänder schlichtweg zu teuer sind.

Nun habe ich das günstige Band, mal durch das originale von Fitbit getauscht und schon in der ersten Nacht einen übl juckenden Hautausschlag bekommen. Es dauerte mit Behandlung zwei Tage bis dieser wieder verging. 

Ich hatte in meinem Leben noch keine Kontaktallergie und die Sense ist auch nicht meine erste Uhr mit billig Plastik Band... aber das ist schon der Gipfel der Frechheit, sowas unter die Leute zu bringen grenzt an Körperverletzung und ja, ich hab mir auch den Pflegehinweis zum Band durchgelesen...

Ich für meinen Teil werde die Uhr verschenken und mir eine vernünftige Uhr kaufen...

Moderator edit: Subject for clarity.

[sancho90]

Guten Morgen @SunsetRunner,

ich muss deinen Eindruck leider bestätigen: Das Armband, das im Lieferumfang der Sense enthalten ist, hat bei mir auch einen Hautausschlag verursacht. Sehr ärgerlich, zumal ich mit der vorherigen Generation (Fitbit Ionic) egal ob mit dem Original oder dem Adidas Special Edition Armband nie Probleme hatte.

Ich habe das Problem dann dadurch gelöst, dass ich das Fitbit Sportarmband für die Sense gekauft habe.

[SunsetRunner]

Hallo Sancho90,

danke für deinen Beitrag, aber die Lösung des Problems kann nicht sein dass ich mir ein weiteres Band von FitBit kaufe. Ich erwarte dass die gekaufte Ware, also das enthaltene Original Band, das tut was es soll und nicht zu gesundheitlichen Einschränkungen führt!

Wenn die Lösung ein Sportarmband von FitBit ist, dann bitte Kostenneutral!!

[sancho90]

@SunsetRunner Hast du in diesem Zuge dich mal mit dem Support auseinandergesetzt? Am besten mittels Live Chat oder telefonisch:

https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=de 

Ich hab es damals nicht versucht, aber vielleicht lässt sich eine passende Lösung finden?

[BaldEagle74]

Ich verwende seit über einem Jahr die Sense mit dem Originalarmband und habe keine Probleme damit.

[ino-jr]

Wenn man sich den Text richtig durchliest, ist der Hautausschlag durch das billige von Amazon gekaufte Band entstanden und nicht durch das Originalarmband.

Somit hat dieses ganze Thema nichts mit Fitbit zu tun.

[sancho90]

---

@ino-jr  schrieb:

Wenn man sich den Text richtig durchliest, ist der Hautausschlag durch das billige von Amazon gekaufte Band entstanden und nicht durch das Originalarmband.

Somit hat dieses ganze Thema nichts mit Fitbit zu tun.

---

@ino-jr Also ich lese den initialen Beitrag von @SunsetRunner offenbar komplett anders als du.

Mein Fazit: Probleme wie Allergien sind sehr individuell - jeder Körper reagiert anders. Es nützt betroffenen Nutzern wenig, dass andere Nutzer keine Probleme haben.

@SunsetRunner Konntest du mit dem Support eine passende Lösung finden?

[BaldEagle74]

Ich hab es auch so gelesen, dass erst ein günstiges Armband eines Drittanbieters verwendet wurde und es damit kein Problem gab. Die Frage wäre dann warum man nicht beim anderen Armband bleibt wenn man sowieso schon eins hat?

Und nicht nur Allergien sind sehr individuell, sondern auch Geschmäcker. Und gerade bei den Armbändern gibt es eine große Auswahl auch von anderen Herstellern...

[SunsetRunner]

Hallo ino-jr,

der Hautausschlag ist nicht durch das billige Band entstanden, da ich das jetzt auch wieder trage.

Hallo BaldEagle74,

ich trage nun wieder das Drittanbieter Armband. Zur Abwechslung hätte ich gerne das originale Band mal getragen, was leider nicht möglich ist. Ich finde es trotzdem nicht in Ordnung Materialien zu verwenden die Allergien auslösen können...

Hallo sancho90,

ich habe mich mit dem Support noch nicht auseinander gesetzt, werd ich wahrscheinlich auch nicht machen. Bin da eher der Typ der dann lieber zur Konkurrenz geht und sich was neues kauft 😉 ...

[BaldEagle74]

Hallo @SunsetRunner 

Es ist natürlich ärgerlich für jemanden der eine allergische Reaktion auf das Band hat, aber ich denke mal die meisten vertragen es. Es gab hier auch schon Beschwerden von Leuten denen das Originalband einfach nicht gefallen hat. Verträglichkeiten und Geschmäcker sind halt bei allen Leuten verschieden. Bei der Versa hatte ich mir ein Metallarmband gekauft, aber bei der Sense verwende ich das Original. Es gibt Silikon, Textil, Leder, Metall,... Armbänder - für alle Geschmäcker was dabei.

Es ist aber jedem seine Entscheidung ob oder warum er sich dann eine Uhr eines anderen Herstellers kauft. Ich hoffe Du findest dann etwas zu Deiner Zufriedenheit!

BG

[RodrigoMFitbit]

@sancho90 @ino-jr @BaldEagle74 Danke für euren Input. 

@SunsetRunner Willkommen in der Fitbit Community! Danke für deine Anfrage bezüglich des Bandes deiner Sense. Es tut mir sehr leid, dass du auf diese Schwierigkeiten gestoßen bist. Deswegen habe ich deine Anfrage an den Kundensupport weitergeleitet. Du wirst bald eine E-Mail vom Support bekommen. Sie werden dir weiterhelfen. Ich schätze deine Geduld.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[SunsetRunner]

Danke an den Support für die Lösung. Frohe Weihnachten allen.

[pombeer]

Hey @SunsetRunner , schön das Du eine Lösung erhalten hast, aber es hätte uns schon interessiert welche Lösung Dir nun vom Support angeboten wurde.... 😉

so long Pombeer

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@pombeer Danke für deinen Input. @SunsetRunner Danke für die Rückmeldung. Es freut mich, dass du eine Lösung bekommen hast. 

Frohe Feiertage und freundliche Grüße!