Schermo "fantasma" Sense

[VrRic46]

Buongiorno, sul mio Sense si intravede, nelle parti dello schermo che non sono nere,  un altro schermo in secondo piano

Modifica del moderatore: formato

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Community italiana, @VrRic46.  

Grazie per i dettagli che hai fornito riguardo all'inconveniente con il tuo Sense. 

Effettivamente non si tratta di un comportamento normale del dispositivo. Potresti provare i passassi elencati sotto e confermare se riesci a vedere lo schermo correttamente? 

1. Prova a riavviare il tuo orologio Fitbit. 
2. Se ancora non ti dovesse funzionare correttamente, prova a cambiare l'opzione del quadrante nel dispositivo, poi scegli nuovamente lo stesso quadrante che presenta l'inconveniente attualmente e fammi sapere se l'inconveniente persiste. 

[VrRic46]

Ho provato sia a riavviare il dispositivo, sia a fare un reset ai dati di fabbrica. Purtroppo non ho risolto

[DavideFitbit]

@VrRic46 Grazie per la tua risposta.  

Inviando i tuoi dati alla squadra di Supporto Clienti, sono stato informato che hai già contattato loro e ti stanno fornendo assistenza con questo inconveniente. Presto dovresti ricevere una risposta e ti raccomando di continuare la comunicazione con loro.