Sense - Logo oder schwarz oder Uhrzeit auf Display

[Wanderin]

Hallo

sense Uhr vibriert immer kurz, Display ist entweder schwarz, Logo oder Uhrzeit. kann sie nicht mehr tragen weil sie ständig kurz vibriert.habe schon Neustart gemacht, hat nix gebracht. 
Mit freundlichen Grüßen 🙋🏼‍:weiblich: 

Moderator edit:  updated subject for clarity

[JuanFitbit]

@Wanderin , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Bemühungen. 

Wenn der Display schwarz ist, leuchten die grüne LEDs?
Wenn das Logo erscheint, gibt einen Text, oder nur das Logo?
Wenn die Uhrzeit angezeigt wird, sieht es normal aus, oder siehst do noch was anderes/merkwürdiges?

Wie hast du den Neustart gemacht, mithilfe des Knopfes oder aus der Einstellungs-App an der Uhr?

[ollly]

Hallo,

ich habe seit 2 Tagen genau das selbe Problem. Eine Verbindung von Handy zur Uhr ist nicht mehr möglich.

Was kann ich tun?

Viele Grüße

Oliver

[JuanFitbit]

@ollly , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Infos. 

Wenn der Display schwarz ist, leuchten die grüne LEDs?
Wenn das Logo erscheint, gibt einen Text, oder nur das Logo?
Wenn die Uhrzeit angezeigt wird, sieht es normal aus, oder siehst do noch was anderes/merkwürdiges?

Wie hast du den Neustart gemacht, mithilfe des Knopfes oder aus der Einstellungs-App an der Uhr?

Hast du schon die Anweisungen hier versucht für die Synchronisierung ?Warum wird mein Fitbit-Gerät nicht synchronisiert?

[ollly]

Hallo, 

es ist nur das Logo zu sehen. Den Neustart habe ich über die Knöpfe gestartet. Mit der App ist die Uhr nicht mehr erreichbar. Die LED's leuchten nicht.

Viele Grüße Oliver 

[JuanFitbit]

@ollly , vielen Dank für deine Antwort und weitere Informationen. Ich habe Support informiert und sie werden dir gerne weiter per Email unterstützen. 
Bald wirst du eine Nachricht erhalten. 

[Fräsä]

Hallo 

habe das gleiche Problem mit meiner Sense

nur Logo und LED leuchten auch nicht

Freundliche Grüsse

Franz

[Wanderin]

Hallo,

habe die Fitbit App abgemeldet und dann neu angemeldet. Und nach 2 Tagen ca. Ging sie wieder normal.

wünsche einen schönen Abend