Sense, Metriche di salute non rilevate.

[Aledani]

Buongiorno, premetto che sto usando il Sense dal primo giorno della sua commercializzazione, senza aver riscontrato problemi, se non il solito problema fitbit della caduta del collegamento con lo smartphone.

Questa mattina, oltre alla difficoltà di connessione, ho riscontrato la mancanza totale sullo smartwatch delle metriche di salute: sonno, battito cardiaco a riposo, temperatura, etc.

Ho provato a riavviarlo senza risultato, ora legge passi, pulsazioni, ma i dati di stanotte sembrano del tutto persi.

Grazie per eventuali consigli.

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

[DavideFitbit · Accepted solution]

Ciao, grazie per le tue segnalazioni e per aver confermato che hai già provato a riavviare l'orologio @Aledani. 

Tieni in considerazione che per visualizzare le Metriche di salute nella tua app devi disporre di un abbonamento a Fitbit Premium e devi anche indossare il tuo dispositivo per almeno mezza giornata, anche quando vai a dormire durante la notte. 

Queste informazioni vengono mostrate solo nell'app Fitbit. Se disponi di un abbonamento a Fitbit Premium e non riesci ancora a vedere le Metriche di salute, prova a seguire le raccomandazioni elencate qui sotto: 

• Indossa il tuo dispositivo per almeno 1 giorno intero (notte e giorno). Controlla le tue statistiche dopo esserti svegliato la mattina. Nota: la temperatura cutanea richiede 3 notti di dati.
• Assicurati che il retro del dispositivo sia a contatto con la pelle. Il cinturino deve essere aderente ma non troppo stretto. Se provi fastidio, allenta il cinturino e se il fastidio persiste, togli temporaneamente il dispositivo dal polso.
• La maggior parte delle metriche richiede almeno 3 ore di sonno di qualità. Se ti sposti durante il sonno o la sessione del sonno è troppo breve, potresti non vedere dati.
• Per gli smartwatch, conferma di aver installato il quadrante orologio SpO2 per rilevare la saturazione dell'ossigeno nel sangue. Per ulteriori informazioni, vedi Come si registra la saturazione di ossigeno nel sangue (SpO2) con il mio dispositivo Fitbit?

Se ancora non ti dovesse funzionare correttamente, prova a uscire dall'app Fitbit, riavvia il telefono e accedi nuovamente all'app Fitbit per sincronizzare l'orologio e per controllare se ti compaiono i dati. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[Aledani]

Come premesso, sto utilizzando lo smartwatch da settembre, senza rilevare problemi se non quello della sincronizzazione ripropostosi puntualmente stamattina.

Chiaramente dispongo di abbonamento Premium, poiché i primi 6 mesi erano dati in omaggio a ogni acquirente.

Comunque stamattina sono presenti i dati della notte.

[EdsonFitbit]

Grazie dell'aggiornamento @Aledani.

Sono contento di sapere che siano presenti i tuoi dati della notte.

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