Sense - Mise à jour

[clemsy]

Bonjour 

Cela fait plusieurs mois que ma montre Sense n'a pas connu de mise à jour. Et pourtant dans l'application portable Fitbit, avec avoir connecté le wifi dans paramètres, je ne trouve pas la possibilité de la mise à jour, ni la possibilité de contrôler si elle est encore mise à jour.

Quelle est la marche à suivre?

Je vous remercie. Cordialement 

Édition du modérateur : précision de l’objet de la demande

[DavidFitbit]

Bonjour @clemsy, c'est un plaisir de voir que tu as visité la communauté Fitbit !

Je suis heureux de t'aider avec la mise à jour de ta montre Sense. Merci pour les manipulations que tu as déjà essayées.

Une façon facile de savoir si ta montre se trouve à jour s'agit de trouver la version actuelle disponible et la comparer avec la version installée dans ta montre.

Si ta montre est à jour, tu devrais voir le numéro de Version 44.128.6.17.

Pour trouver le numéro de version micro-logicielle de ta montre Sense, je te recommande de suivre les instructions dans notre article d'aide Mettre à jour votre appareil Fitbit sous la section "Trouver le numéro de version d'un appareil Fitbit".

[clemsy]

Merci @DavidFitbit pour ta réponse rapide. Grâce à tes informations, je constate que ma montre est à jour. Cordialement.

[DavidFitbit]

Bonjour @clemsy , Merci pour ta réponse !

Je suis heureux d'apprendre que ta montre est à jour et que tout fonctionne à nouveau correctement.

Ce fut un plaisir d'avoir pu t'aider. Je reste à ta disposition pour tout renseignement supplémentaire. Le but principal de la communauté est bien de pouvoir te donner des ressources à la portée des utilisateurs pour pouvoir te dépanner toi-même.

N'hésite pas à revenir pour participer au sein de la communauté. C'est comme ça que les forums s'enrichissent !