Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Leon16. Je te remercie de nous écrire et nous faire part de la situation avec ces détails.
Afin de mieux t'aider je voudrais que tu m'indiques si :
- Ta montre connectée était dans un bureau ou table lors du comptage de pas ? Il y a quelque chose d'autre qui puisse vibrer sur cette même surface sur laquelle elle est place ?
- Est-t-elle connecté au chargeur ?
En attendant, je te recommande de redémarrer ta Versa. Voici les instructions : Maintenir enfoncé le bouton pendant 10 secondes, jusqu'à ce que le logo Fitbit apparaisse à l'écran, puis relâcher le bouton.
J'espère que cela t'aidera.
Je te souhaite un excellent weekend !
GraceG | French and English Community Moderator, Fitbit
On ne voit bien qu’avec le cœur. L’essentiel est invisible pour les yeux. ♥
Community Moderator Alumni are previous members of the Moderation Team, which ensures conversations are friendly, factual, and on-topic. Moderators are here to answer questions, escalate bugs, and make sure your voice is heard by the larger Fitbit team. En savoir plus
Solution approuvée