Sense dice desbloquea con el celular

[VictorSalazar]

Toque la pantalla para ver mi información del dia y me aparece un mensaje de bloqueado y que realice el desbloqueo desde mi celular lo hice y mi contraseña que le puse no desbloquea el equipo,ya intente reiniciar el smartwatch y no hace nada( no se sincroniza y no me deja ingresar al equipo) por favor díganme una solución porque el smartwatch sense ko me costo nada barato

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Es muy bueno que visites la comunidad de Fitbit, @VictorSalazar. ¡Te doy la bienvenida!

Gracias por la retroalimentación con respecto a lo sucedido con tu Fitbit Sense, entiendo como te sientes. 

Te agradezco mucho por haberte puesto en contacto con nosotros. He notado que ya tienes un ticket creado por esta situación, por lo tanto te recomiendo que les comentes todos los detalles de los pasos intentados y les consultes alguna duda que puedas tener al respecto. Recibirás un correo de nuestro equipo pronto.

Gracias por compartir tu opinión en los foros.

[luisanagmz]

Hola Yojana, me pasa lo mismo. Por favor dar una solución.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Te doy la bienvenida a la Comunidad de Fitbit, @luisanagmz.

Gracias por dejarnos saber que se ha bloqueado tu Sense. Cuando ocurre esto primeramente debes realizar los pasos aquí: ¿Cómo puedo desbloquear el dispositivo Fitbit con mi teléfono?

En caso lo mencionado arriba no funcione, la mejor manera de obtener ayuda para este problema es chatear con nosotros en línea o llamarnos. Haz clic aquí para conectarte directamente y recuerda usar un dispositivo diferente para tener libre tu teléfono en caso necesites intentes realizar pasos con él. Es importante proveerles la información de todos los pasos intentados hasta el momento.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.