Sense muestra error "data not cleared"

[elzurdo87]

buenas recibi el reloj hoy para mi señora , 

lo estaba configurando paso a paso y al momento de actualzar hubo un error .

me dijo que lo mejor era reiniciar y desde ese momento lo tengo en la pantalla con una cruz roja que dice data not cleared sync & try again

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit]

Es un gusto verte en la Comunidad de Fitbit @elzurdo87, bienvenido!

Será un gusto asistirte con tu inquietud acerca de lo que sucedió con el Fitbit Sense de tu señora después de reiniciarlo. Gracias por todos los pasos que ya has intentado para solucionar este problema y por reportar el error que muestra el Fitbit Sense. 

Si todavía muestra el mismo error realiza estos pasos:

1. Remueve el Sense de la aplicación de Fitbit
2. Quita el smartwatch de la lista de dispositivos Bluetooth enlazados con el teléfono. En el teléfono, ve a Ajustes > Bluetooth, busca el smartwatch en la lista y luego la opción pertinente para olvidar el dispositivo.
3. Reinicia el Fitbit: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
4. Vuelve a conectar el smartwatch a su cuenta de Fitbit. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?
5. Intenta actualizar su smartwatch.

En caso esto no te ayude a terminar la configuración del Fitbit Sense, por favor revisa tu correo electrónico ya que nuestro equipo se ha puesto en contacto contigo.

Gracias por compartir tu experiencia en los foros.

[elzurdo87 · Accepted solution]

lo solucione volviendo a hacer factory reset desde el boton por que el reloj no era detectado ni por bluetooth ni nada .. 

[YojanaFitbit]

@elzurdo87 Me alegra saber que ya lo has solucionado restableciendo los valores de fábrica. Espero verte en los Foros de Salud y Bienestar, ahí podrás encontrar conversaciones acerca de varios temas que te pueden interesar: 

• Te Damos la Bienvenida
• Estar en forma
• Come bien
• Duerme mejor

Sigue entrenando y esforzándote por tu salud.