Sense ne s’allume plus

[Lilly06700]

Bonjour

ma montre sense ne s’allume plus

quand je la branche il ne se passe rien

je ne sais plus quoi faire 

[MarioSFitbit]

Bonjour @Lilly06700 ! Bienvenue dans la Communauté Fitbit ! 
Je suis navré d'apprendre que ta montre Sense ne s'allume plus. 
D'après tes informations, il faudrait vérifier que la charge se fasse de façon correcte. 
De ce fait, je t'en prie de vérifier les conseils énoncés sur cet article : 
Pourquoi la batterie de mon appareil Fitbit ne charge-t-elle pas ?

[Lilly06700]

Merci pour votre retour
J’ai essayé ces solutions mais rien y fait
Elle ne charge pas

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Modification du modérateur : informations personnelles supprimées

[MarioSFitbit]

Rebonjour @Lilly06700 ! 
Je remercie tes efforts de dépannage et je suis désolé de savoir que la situation reste la même. 
Du fait des symptômes particuliers de ta montre, je t'en prie de remplir quelques données sur le lien suivant, afin de créer un dossier auprès de l'assistance technique, car ils ont plus d'outils pour pouvoir t'aider. Nous contacter
(Sur la troisième étape du formulaire, tu pourrais choisir l'option de contact.)