Sense problemi Curve Wallet

[TheJabber]

Buongiorno. Avevo configurato il Wallet Fitbit con la carta Curve e tutto funzionava perfettamente. Quando mi è arrivata la carta fisica e ho dovuto aggiornare la data di validità della carta e il suo codice di sicurezza, non riesco ad attivare il Wallet elettronico di Fitbit. Tenete presente che la carta è sempre la stessa (Curve) ma sono cambiati solamente la data di scadenza e il cod. di sicurezza. Come posso risolvere? Grazie 1000! 

[DavideFitbit]

Ciao, benvenuto nel forum della Community italiana, @TheJabber. 

Ti ringrazio molto per le informazioni che hai condiviso riguardo all'inconveniente che hai sperimentato con l'app. 

Ho verificato qui che la carta Curve (Mastercard) è compatibile con Fitbit Pay. Se non l'avessi già fatto, potresti provare ad eliminare completamente la carta di credito e poi configurarla nuovamente? Anch'io ho avuto un inconveniente simile e sono riuscito a risolvere in questo modo. 

Assicurate anche di mantenere l'app Fitbit sempre aggiornata all'ultima versione disponibile. E' stata rilasciata una nuova versione dell'app poco fa. 

Resto in attesa delle tue notizie. 

[TheJabber]

Grazie per l'aiuto ma ho già cancellato la carta e sto provando (non
riuscendovi) a inserirla nuovamente. L'app risulta aggiornata. Grazie lo
stesso.

[DavideFitbit]

@TheJabber Ti ringrazio molto per la tua risposta e per aver confermato che hai già provato tutti i passaggi suggeriti in precedenza. 

Sono stato informato che hai già contattato alla squadra di Supporto Clienti per ulteriore assistenza con questo inconveniente che hai menzionato. Loro ti faranno sapere come procedere. 

Ti auguro una ottima giornata. 

[TheJabber]

Grazie, anche a te.

[DavideFitbit]

Prego @TheJabber! 

Buona giornata. 😁