Sense se desconecta constantemente del Bluetooth

[Cecymusa]

Bonita tarde tengo un fitbit sense y constantemente se desconecta, tengo que estar entrando siempre a la app y entrar a estadísticas de muñeca para los permisos, voy al icono de bluetooth para conectarlo con sense control y nunca me permite conectarlo en ratos se conecta solo algo extraño, es un batallar por que solo un ratito está conectado y ya no entran llamadas ni notificaciones y ay veces entran las llamadas y no las puedo contestar o hablar desde el reloj por que ya perdió la sincronizacion, alguien de de verdad me ayude ya desistale app, recete el reloj y nada de verdad ojala alguien me ayude muchas gracias 🙏🏻✨

Editado por moderador: Título actualizado para claridad.

[YojanaFitbit · Accepted solution]

Me da gusto verte por los Foros de la Comunidad de Fitbit nuevamente, @Cecymusa. Gracias por ponerte en contacto con nosotros y por mencionar los detalles del problema con tu Sense.

Has hecho un buen trabajo realizando esos pasos. Me gustaría confirmar si ya has intentado lo sugerido aquí: ¿Por qué no se sincroniza mi dispositivo Fitbit? 

Te recomiendo que realices los siguientes pasos:

1. Remueve tu Sense de la aplicación de Fitbit
2. Quita el smartwatch de la lista de dispositivos Bluetooth enlazados con el teléfono. En el teléfono, ve a Ajustes > Bluetooth, busca el smartwatch en la lista y luego la opción pertinente para olvidar el dispositivo.
3. Reinicia tu Fitbit: ¿Cómo se reinicia mi dispositivo Fitbit?
4. Vuelve a conectar el smartwatch a tu cuenta de Fitbit. Para obtener instrucciones, consulta ¿Cómo se configura mi dispositivo Fitbit?
5. Si te lo solicita actualiza tu Sense y si encuentras algún problemas revisa este artículo de ayuda: ¿Por qué no puedo actualizar mi dispositivo Fitbit?

Puedes también intentar estas instrucciones para recibir notificaciones después de que los problemas de sincronización se resuelvan: ¿Por qué las notificaciones llegan con retraso o no lo hacen? 

Espero que esto te ayude.