Bentornato nella Fitbit Community, @ruella75.
Grazie per farmi sapere questa situazione riguardo al collegamento bluetooth del tuo Sense. Anche, ringrazio i tentativi per poter migliorare la situazione.
Ti raccomando di assicurarti del seguente:
- Che sia il telefono che il Fitbit dispongano degli ultimi aggiornamenti software, verifica che il Bluetooth sia attivo sul telefono e che non si connetta ad altri dispositivi.
- Puoi tentare di chiudere o forza la chiusura dell'app Fitbit e prova a riaprirla. Se non funziona, prova a disinstallare e reinstallare l'app.
- Prova la sincronizzazione manuale: apri l'app Fitbit e prova a sincronizzare manualmente il dispositivo Fitbit.
- Riavvia il telefono: se il Fitbit continua a non sincronizzarsi, riavvia il telefono.
- Disassocia il tuo Fitbit dalle impostazioni Bluetooth del telefono, quindi prova a ripararlo.
- Verifica la presenza di interferenze Bluetooth: assicurati che non ci siano altri dispositivi nelle vicinanze che potrebbero interferire con la connessione Bluetooth del tuo Fitbit.
- Controlla le impostazioni dell'app Fitbit: assicurati che l'app Fitbit sia aggiornata e che il dispositivo Fitbit sia connesso al tuo account.
- Controlla lo stato della batteria: assicurati che il dispositivo Fitbit abbia una carica sufficiente.
I moderatori della Fitbit Community si assicurano che le conversazioni siano amichevoli, si tengano ai fatti ed agli argomenti. Siamo lieti di rispondere a delle domande sui nostri prodotti, trasmettere i bugs al dipartimento corrispondente e fare in modo che la tua voce venga sentita.
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