Synchronisation ne fonctionne pas

[Maryse16]

Bonjour ma sense synchronisait au début et la elle a arrêté depuis deux heure environ .j'ai un LG K61 .. est ce que je dois faire quelque chose dans les réglages? Oui j'ai fermé la montre ..j'ai fermé le Bluetooth mais rien ne fonctionne merci

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Maryse16. Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec ces détails et d'avoir tenté le dépannage. 

Pour configurer et utiliser les produits et services Fitbit, tu dois installer l'app Fitbit sur un appareil compatible fonctionnant avec l'un des systèmes d'exploitation suivants :

• Apple iOS 13 ou versions ultérieures
• Android OS 8.0 ou versions ultérieures 
• Consulte les conseils supplémentaires pour les téléphones et tablettes Android.

Même si les appareils Androïde ont une puce Bluetooth, ils ne sont pas tous en mesure d'être accessibles par des applications comme l'application Fitbit.

Vérifions les conditions suivantes :

• Le logiciel du portable est à jour. 
• La fonction Bluetooth est activée.
• L'application Fitbit est à jour. 

Sportivement.