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Test Premium Abo wird in Rechnung gestellt.

am ‎12-03-2022 23:57

am ‎12-03-2022 23:57

Heute habe ich mich für einen Premium Testmonat entschieden. 6 Monate sollen laut Fitbit kostenlos sein. Jetzt wurde mir allerdings 8,99 Euro in Rechnung gestellt. Wie kann das sein??

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2 ANTWORTEN 2

am ‎12-04-2022 20:54

am ‎12-04-2022 20:54

Guten Abend @Wanda11,

 

Normalerweise sollten die 6 Monate gratis sein, wenn du diese bei der Sense dazu erhalten hast. Jedoch musst du eine Zahlungsmethode für Monat 7 angeben.

Wurden die 8,99 € tatsächlich abgebucht oder nur angefragt / authorisiert um deine Zahlungsdaten zu validieren?

Welche Zahlungsmethode hast du genutzt, über den App Store, Google Playstore oder Apple? 

Wenn dir mein Beitrag geholfen hat, freue ich mich über ein Kudos (Daumen hoch Symbol)!
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am ‎01-13-2023 19:33

Als Antwort auf sancho90

am ‎01-13-2023 19:33

Muss nicht das Testabo gekündigt werden? Ich denke doch

Aktuell Sense, davor Versa 2 SE, Charge 3. Smartphone: GooglePixel 8 pro ///////// Support: https://myhelp.fitbit.com/s/home?language=de //////////////Oder: Öffne die Fitbit App. Tippe links oben auf das Profilbild deines Kontos und dann auf "Hilfe und Support";......"Support kontaktieren".
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