Wetterdaten Sense

[Siri1711]

Wetterdaten werden nicht mehr angezeigt auf der Sense auch nicht nach der Synchronisierung wie auf dem Tracker angezeigt 

[JuanFitbit]

Hi @Siri1711 , herzlich willkommen bei der Community! Vielen Dank für deine Nachricht und Bemühungen.

 Vergewissere dich, dass kein weiteres Bluetooth Gerät mit dem Handy verbunden oder in der Nähe ist. (Kopfhörer, Tastaturen, usw.)

Bitte führe diese Schritte durch, manche hast du bereits gemacht, aber die Reihenfolge ist wichtig:

• Starte deine Sense neu. 

• Bitte auf dem Handy, geh auf Einstellungen>Bluetooth, und entferne alle Verbindungen, die es mit der Uhr gibt . (Gerät vergessen, ignorieren oder entkoppeln je nach der Version des Betriebssystems des Handys)

• Schalte das Bluetooth aus, und starte dein Handy erneut. (aus- und wieder einschalten).

• Wenn das Handy wieder ein ist, schalte das Bluetooth nochmal ein, aber versuche NICHT von hier aus eine Verbindung mit der Uhr herzustellen.

• Gehe auf der App. Von hier aus, versuche die Sense als neu Gerät einzurichten.

Sportliche Grüße. 

[Siri1711]

Funktioniert trotz der Anweisungen und der Neuanmeldung nicht!

Auch wird seit heute in den Gesundheitswerten der AF nicht angezeigt!

[Siri1711]

Funktioniert trotz der Anweisungen und der Neuanmeldung nicht!

Auch wird seit heute in den Gesundheitswerten der AF nicht angezeigt!

[JuanFitbit]

Hi @Siri1711 , vielen Dank für deine Antwort. Da die empfohlene Schritte nicht geholfen haben, empfehle ich dir Support zu kontaktieren.  Entweder auf unseren Hilfeportal zu gehen oder in der App auf deinem Profilbild>Hilfe & Support>Support kontaktieren zu gehen.  Dort wirst du  auswählen wie du Support kontaktieren kannst. 

Zurzeit dauert den Kontakt per Email länger als üblich. Ich empfehle dir mit uns zu chatten oder uns anzurufen. 

Sportliche Grüße

[Siri1711]

Danke für deine Hilfe. Den Kontakt zum Support habe ich aufgenommen. Tel. War die Verbindung schlecht. Habe jetzt Email geschrieben. 

[sancho90]

Guten Morgen @Siri1711,

hast du schon mal die Berechtigungen der Wetter App geprüft? Bei mir hat sich kürzlich die Berechtigung auf den Zugriff des Standorts selbstständig deaktiviert.

Gehe dafür in die Fitbit App, dann auf dein Profil oben links. Danach wählst du deine Sense aus und klickst dann auf Apps. Wahlweise bei "Meine Apps" oder beim neuen App Store Layout im Abschnitt "Sense" wählst du dann die Wetter App aus. Dort dann auf Berechtigungen klicken und überprüfen, dass alle Berechtigungen erteilt sind.

[Siri1711]

Komme zwar dahin aber es ist bei Standort ein gelbes Dreieck mit Ausrufezeichen das sich nicht weg klicken lässt.

[sancho90 · Accepted solution]

@Siri1711 

Dann ist das auf jeden Fall die Ursache für dein Problem. Ich meine, dass das bei mir kürzlich genauso aussah. Ich habe dann oben den Schieber auf "Alle auswählen" eingeschaltet und das Dreieck war weg. Falls das nicht klappt: Hast du der Fitbit App in deinen Smartphone Einstellungen auch Zugriff auf den Standort gewährt?

Der Zugriff der Wetter App wird separat in der Fitbit App nochmal verwaltet, funktioniert aber nur, wenn auch die Fitbit App wiederum Zugriff auf den Standort hat.

[Siri1711]

Hat jetzt geklappt. Habe nun in den standortberechtiguungen vom Smartphone auf immer zu lassen geklickt. Jetzt geht es wieder. Obwohl ich zuvor keine Veränderung durchgeführt habe. Hat sich von alleine deaktiviert. Danke für die Hilfe.