Wochenbericht nicht bekommen

[Meteorman]

Hallo

Gestern am Dienstag kam bei mir kein Wochenbericht an.

Hat noch jemand das Problem

mfg

Moderator edit: Subject for clarity.

[RodrigoMFitbit]

@Meteorman Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Danke für deinen Beitrag bezüglich des wöchentlichen Fitbit Fortschrittsberichtes. 

Ich habe diesen auch nicht bekommen. Es wurde auch bei den englischen Foren gemeldet. Es scheint ein genereller Fehler zu sein. Jedoch habe ich ein paar Fragen. Hast du die App vor Kurzem aktualisiert? Überprüfe bitte die Einstellungen der Mittelungen. 

Öffne die Fitbit App. Links oben, tippe auf das Profilbild deines Kontos. Scrolle hinunter und tippe dann auf Mitteilungen, um in die Einstellungen einzugehen. Scrolle hinunter, um die E-Mail Benachrichtigungen zu verwalten. Vergewissere dich bitte, dass "Wöchentliche Zusammenfassung" aktiviert ist. Es ist schon geschehen, dass Einstellungen bei einem Fitbit App Update umgestellt werden. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Meteorman]

Nein ein Update ist nicht gemacht worden und die E-Mail Einstellung ist aktiviert.

Dann muss man wohl wieder abwarten bis es wieder geht.

mfg

[Fitachim]

Ich und meine Lebensgefährtin haben ihn auch nicht bekommen.

[RodrigoMFitbit]

@Meteorman @Fitachim Danke für die Bestätigung. Es scheint, ein genereller Fehler zu sein. 

Trotzdem überprüft bitte den Spam- bzw. den Junk-Folder eurer E-Mail Adresse. Vergewissert euch auch bitte, dass die Sense am Sonntag synchronisiert wurde. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Meteorman]

Im Spam und Junk ist nichts.

Ich Synce die Watch jeden Tag öfter manuell.

Mal sehen was nächsten Dienstag passiert.

[RodrigoMFitbit]

@Meteorman Danke für deine Rückmeldung. In diesem Fall, rate ich dir den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren. Sie werden dir eine passende Lösung geben. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[ratzfatz2406]

Bei mir und meiner Frau ist der Wochenbericht diesmal auch nicht angekommen. 

[RodrigoMFitbit]

@ratzfatz2406 Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Danke für deinein Beitrag bezüglich des wöchentlichen Fitbit Fortschrittsberichtes. 

Es scheint ein genereller Fehler zu sein. Jedoch rate ich dir die o.g. Tipps auszuprobieren. Falls du die Einstellungen schon kontrolliert hast, rate ich dir den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren. Sie werden dir weiterhelfen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Meteorman]

Heute wieder kein Wochenbericht.

Ist schon die zweite Woche.

Es ist immer wieder irgendwas was nicht funktioniert, so langsam macht die Sense kein Spass mehr.

[Fitachim]

Betrifft nicht nur die Sense😏

[RodrigoMFitbit]

@Meteorman @Fitachim Danke für die Rückmeldung. Ich habe den wöchentlichen Fortschrittsbericht diese Woche auch nicht bekommen. Es ist generell und nicht nur Sense Users werden betroffen. 

In diesem Fall, rate ich euch den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren. Sie werden euch weiterhelfen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Meteorman]

Heute ist der Wochenbericht wieder eingetrudelt.

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@Meteorman Danke für deine Rückmeldung. Ich habe auch diesen bekommen. Mir wurde auch bestätigt, dass es nun behoben ist.

Wünsche dir viel Spaß mit Fitbit. Sportliche Grüße!