Zwei Ladekabel innerhalb eines Jahres - Fitbit Sense

[Sandcat63]

Hallo zusammen,

Nach dem ärgerlichen laden der Ionic habe ich gehofft das es mit der Sense besser wird.

Die Entäuschung ist gross, innerhalb eines Jahres sind bei unseren Uhren die Ladekael kaputt.
Hatte das auch schon jemand?

Und zwar bleibt einer der vier Stifte immer drin.

Ich bin es langsam Leid, die Fitbit Uhren zu laden.

Gruss

Fil

Moderator edit: Subject for clarity.

[sancho90]

Hallo @Sandcat63,

Bei Sense und Versa 3 (selbes Ladekabel) seit jeweils ca. Einem Jahr im Haushalt habe ich das Problem bisher nicht. Könnte es an einer Verschmutzung liegen? 

Allemal ist es ärgerlich und auffällig, wenn es bei zwei Kabeln quasi gleichzeitig passiert. Ich würde den Fitbit-Support kontaktieren. 

[BaldEagle74]

Hallo @Sandcat63 

Bewahrst Du das Kabel immer irgendwo auf, wo etwas gegen die Stifte drückt? Ich verwende die Sense seit über einem Jahr und hatte bisher keine Probleme mit dem Ladekabel!

BG

[RodrigoMFitbit]

@BaldEagle74 @sancho90 Danke für eure Hilfe. 

@Sandcat63 Schön dich wieder bei der Community zu sehen. Danke für die Erklärung bezüglich des Ladekabels deiner Sense. Das ist eigentlich nicht normal. Mir ist aber das gleich mit meinem ersten Ladekabel passiert. Jedoch hast du auch Garantie darauf. In diesem Fall, rate ich dir den Kundensupport (klicke hier) entweder via E-Mail, Telefon oder Chat zu kontaktieren. Sie werden dir weiterhelfen. 

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!

[Sandcat63]

Hallo zusammen

Danke für eure Antworten, die Kabel sind an einem "staubfreiem Ort". es waren beide male verschieden Orte. Deshalb fällt mir auch keine plausible Erklärung ein. Werde den support mal kontaktieren und mich melden.

Gruss Fil

[RodrigoMFitbit · Accepted solution]

@Sandcat63 Danke für die Rückmeldung und die Erklärung. Ich wurde informiert, dass deine Anfrage beim Support gemeldet wurde. Du wirst bald eine Rückmeldung vom Kundensupport bekommen. Ich schätze deine Geduld.

Schönen Tag noch. Freundliche Grüße!