el 01-02-2017 06:46
el 01-02-2017 06:46
Buenos días. Hace poco compré fitbit surge y la batería duraba unos siete días. Esta semana lo cargué y sólo me duró 24 horas. Miré en la comunidad si a alguien más le había pasado y en efecto, en respuesta a su publicación había instrucciones de como cargar la pulsera correctamente así que intenté volverla a cargar y de nuevo sólo me ha durado 24 horas. Me gustaría cambiar la pulsera o que me la arreglen ya que hace sólo seis meses que la tengo y no es la primera vez que uso algo de fitbit ya que anteriormente usé fitbit flex y me duró año y medio.
Gracias.
el 01-02-2017 17:37
el 01-02-2017 17:37
Es muy bueno verte en la Comunidad de Fitbit @Nuriatb. Gracias por tus intentos en tratar de resolver este inconveniente. Si has intentado cargarla de la manera correcta y aún así la batería no esta durando. Te recomiendo que contactes a Atención al Cliente.
Si todavía tienes preguntas, con gusto te ayudaré.
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