Comment synchro la montre ?

[SamiOo]

Salut tout le monde ayant un peu marre de batailler pour synchro ma montre en vain je me demandais je faisais quelque chose de mal ?

Je n'utilise pas la synchro continue et je n'utilise la synchro seulement après une séance de sport. Hors depuis le 19 novembre j'y arrive plus du tout. Avant après 40 essaie ça fonctionner mais franchement ça me soul de batailler a chaque fois puis a ce prix si on peut même pas synchro la montre elle sert a quoi si on peut meme pas check son parcours ?

Merci pour toute l'aide que vous pouvez m'apporter !

[SamiOo]

Personne ? 😞

[SunsetRunner]

http://help.fitbit.com/?p=surge

[SamiOo]

Cela ne m'aide pas vraiment mais merci quand même.

[CarlosMo]

Bonjour @SamiOo, content de t'avoir dans la communauté avec nous.

Je suis désolé d'apprendre que tu trouves des inconvénients pour synchroniser ton Surge. Dans ce cas, je te recommande de vérifier si tu possèdes la dernière version de l'application. Ensuite, je te recommande de faire un redémarrage comme le mentionne ce post. 

Finalement, essayes de faire la synchronisation.

@SunsetRunner Merci pour ce lien! 

Tiens moi au courant! Je serais a l'attente. 

[SamiOo]

Mon téléphone est à jour, mon téléphone est dans la liste des compatibilité. Les apps sont aussi à jour. Déjà redémmarer plusieurs fois mon téléphone ainsi que la Surge. J'ai jamais réussi à le synchro du premier coup donc je me demandais s'il y avait une technique particuliere hormis de ce qu'indique la doc.

[CarlosMo]

@SamiOo content de te revoir!

Je suis désolé d'apprendre que tu trouves encore ce souci. Dans ce cas, je t'invite a contacter à notre équipe de support pour recevoir de l'aide supplémentaire. 

Tiens la communauté au courant de la réponse de la part de l'équipe de support. 

[SamiOo]

J'ai en effet contacté le support.

Je suis toujours en attente de leur réponse.

Je vous en dirait plus lors qu'ils m'auront répondu.

[CarlosMo]

Bonjour @SamiOo c'est un plaisir de te revoir.

As-tu reçu une réponse de la part de notre équipe de support? 

[SamiOo]

Bonjour @CarlosMo,

Oui j'ai bien reçu une réponse du support me donnant des manupulations à faire. Toutefois, cela n'a pas solutionné mon problème.

J'attends donc une autre réponse de leur part.

[CarlosMo]

Content de te revoir @SamiOo.

Tiens moi au courant de la réponse de l'équipe de support.