Dysfonctionnement Fitbit Surge

[Kaaribou]

Bonjour à tous.

J'ai depuis quelques jours relevé un dysfonctionnement sur ma Surge.

1. le bouton validé ne réagit que lorsque je focalise la pression sur le haut du bouton

2. la fonction "arrêt" ne dure que quelques secondes. La montre s'éteint et se rallume 5 à 10 secondes après.

J'ai relevé ses dysfonctionnement depuis la dernière mise à jour, il se peut qu'elle est été mal effectuée.

Pouvez vous me dire si ce pb a déjà été relvé, si oui, comment a-t-il été règlé?

Dans le cas ou il s'agisse d'un défaut technique, ma montre étant garantie, comment dois-je procéder pour la faire réparer/échanger?

D'avance merci pour votre aide.

Kaaribou

[GisselleM]

Bonjour @Kaaribou, bienvenu à la Communauté Fitbit! 😄

As tu essayé de redémarrer ton Surge? sinon, je pense qu'un redémarrage peut aider à résoudre le problème.  Tu peux trouver des indications pour le redémarrage sur ce lien. 🙂

Si le problème persiste, je te recommande de contacter l'assistance technique.

Laisse moi savoir si tu as d'autres questions.