FitBit surge

[Attilio57]

Da qualche giorno non riesco più ad abilitare alcune attività sul dispositivo ; in particolare non si abilità più l'attività bicicletta nè altre rimangono abilitate solo due attività, corsa ed esercizio ma nessun'altra è possibile aggiungere nonostante che abbia seguito correttamente le istruzioni cliccando sulle attività da abilitare e nonostante che la sincronizzazione del dispositivo sia avvenuta regolramente come dimostrato dall'aggiornamento del numero dei passi e della calorie consumate.

Ciò è accaduto dopo che il dispositivo si era spento per esaurimento della batteria che ora arriva astento a fine giornata.

Grazie fin d'ora per le risposte che mi darete  .

Attilio  

[DavideFitbit]

Stai trovando alcun messaggio di errore specifico che non ti permette di abilitare queste attività nel tuo Surge o che cosa riesci a visualizzare sul display quando vuoi abilitare queste attività? 

Prima di considerare altre possibilità, assicurati anche di aver eseguito questi passi per riavviare il tracker. Tienimi aggiornato. 

[Attilio57]

Salve Davide, grazie per i suggerimenti, ho provato a riavviare il traker e ad eseguire nuova sincronizzazione dopo aver aggiornato la lista delle attività abilitate ; purtroppo non abilita nessuna attività di quelle che avevo inserito (camminata e bicicletta) ; rimangono abilitate solo la corsa e l'esercizio ;  la sincronizzazione avviene regolarmente  nel senso che tutti gli altri dati, numero passi consumo calorie, distanza ecc. vengono registrati.

Non so cosa sia successo .

Grazie ancora per i consigli.

Attilio  

[DavideFitbit]

Grazie per l'aggiornamento @Attilio57, se non l'avessi già fatto, potrebbe essere di aiuto configurare il dispositivo come nuovo, durante l'impostazione seleziona "Configurare come nuovo" e poi "Account esistente" e continua con il processo normale di configurazione dal Computer o dal Dispositivo Mobile. 

Se continui a trovare ancora le stesse difficoltà, si ti raccomando di contattare il Supporto Fitbit per ulteriore assistenza con questo inconveniente, e loro ti faranno sapere come procedere.