Fitbit sourge bloccato

[Massimo3651]

Buongiorno io ho comperato il suourge da alcuni mesi e da qualche giorno non mi riceve più le notifiche e il menu è bloccato. Come posso fare per sbloccarlo? Grazie Massimo

[DavideFitbit]

Benvenuto al community Fitbit @Massimo3651!  

Assicurati che il tuo modello di telefono sia presente nella lista dei dispositivi compatibili con le notifiche di chiamate. 

Recentemente è stata anche rilasciata una nuova versione dell'applicazione Fitbit per Android, prova ad aggiornare l'app seguendo questi passi. Fammi sapere  continui a trovare lo stesso inconveniente dopo questa procedura. 

[Massimo3651]

Ciao ho provato ieri sera è tutto attivo e aggiornamento fatto ho seguito
tutte le discussioni ma è bloccato

[DavideFitbit]

Grazie @Massimo3651, solo per confermare, quello che è bloccato è l'applicazione Fitbit o il menu del dispositivo Surge? 

[Massimo3651]

Ciao era il menu del dispositivo. Ieri sera ho ricevuto una risposta dal
centro assistenza che mi ha scritto come resettarlo. Problema risolto.
Grazie per l'interessamento.
Massimo

[DavideFitbit]

Ottimo! grazie a te per l'aggiornamento @Massimo3651.  

[giorandi]

ciao, ho lo stesso problema. Potresti girare anche a me la soluzione? Ho comprato fil fitbit sourge, mi sono registrato, ma non riesco a collegare il dispositivo.Ho provato a spegnerlo ma non si spegne nenache con le indicazioni dell'help desk (tasto sinistro e destro in basso per 10 secondi).  grazie

[giorandi]

Salve, ho acquistato un fitbit sourge ieri ed ho lo stesso problema. Non riesco a rilevare ed a configurare l'orologio. volevo provare a spegnerlo ma non ci riesco. Come devo fare? La soluzione del forum (tenere premuti i tasti sx e dx in basso) non funziona. 

Grazie

[RodrigoFitbit]

Benvenuto nella communità Fitbit @giorandi Con que dispositivo stai provando a fare la configurazione? 

Ti consiglio di seguire questi passi se hai riscontrato problemi di configurazione con il tuo rilevatore, che contiene informazioni importanti per cercare di risolvere i problemi sia dal PC che da un dispositivo mobile. 

Fammi sapere se hai oltre domande 

[curcio]

Ho anch'io lo stesso problema configurazione iniziale. Non riesco a connettere iul mio cellulare (apparentemente appartenente alla lista dei cellulari suggeriti - Samsung galaxy S3 mini). La procedura "tasto sinistro destro" sembra non risolvere il problema. Una volta ri-acceso il Surge, lanciata l'app sul cellulare, la stessa applicazione non ritrova il Surge.

Qual è la procedura ulteriore da poter utilizzare?

Grazie.