Frecuencia carga Fitbit Surge

[Helenaspg]

Hola buenas tardes! Me compré un Fitbit surge hace 1 semana y hoy es la tercera vez que lo cargo, teniendo en cuenta que la priemra carga fue al comprarlo que viene sin batería. Es normal cargarlo tan a menudo? Más o menos he medido ejercicios cada día, nada de correr que requiera GPS, solo ejercicio en el gimnasio, pero aún así me parece que se descarga muy rápido, tenía entendido que duraba hasta 7 días.

Otra pregunta, para sincronizarlo con el ordenador o móvil es necesario que esté encendido el bluetooth? 

Muchas gracias y un saludo!

[CarlosMo]

Hola @Helenaspg es un placer tenerte en la comunidad de Fitbit con nosotros.

Lamento mucho saber que no has podido sacarle el provecho a tu Fitbit Surge. Efectivamente, no es normal cargarlo de formas tan repetitivas. La batería te debería durar entre 5 a 7 días sin cargas. En este caso, te recomiendo limpiar los contactos de tu Surge con un poco de alcohol y un pedazo de algodón. Luego intenta de nuevo. 

Si tu problema persiste, te invito a que contactes a nuestro equipo de soporte técnico para recibir ayuda adicional. 

Si es necesario tener el bluetooth encendido de tu teléfono y ordenador para hacer la sincronización. 

Surge se sincroniza automáticamente y de forma inalámbrica con tabletas, ordenadores y más de 150 de los principales smartphones iOS, Android y Windows Phone utilizando tecnología inalámbrica Bluetooth 4.0.

• Rango de sincronización: 6 m
• Notificaciones: mensajes y llamadas a través de Bluetooth 4.0
• Control de música: a través de Bluetooth Classic
• La sincronización con ordenadores requiere conexión a Internet y puerto USB.
• La sincronización con dispositivos móviles requiere Bluetooth y conexión a Internet.
• Se sincroniza con equipos con Windows Vista y posteriores, Mac OS X 10.6 y posteriores, iPhone 4S y posteriores, iPad de 3.ª generación y posteriores, y los principales dispositivos Android y Windows.

Espero que esta información te ayude!