Les LEDs ne s'allument pas

[Jempy88]

Les leds ne s'allument plus et le rythme cardiaque ne s'affiche plus. J'ai acheté mon surge le 10 février dernier et tout fonctionnait bien jusqu'au 23 mars. Quelqu'un a une solution à me suggérer? Merci d'avance. 

[SunsetRunner · Accepted solution]

dans l'ordre :

option 1) aller voir dans Paramètres -> Fréquences cardiaques si OFF, AUTO ou ON

option 2) redémarrer : bouton gauche et inférieur droit en même temps, quelques secondes

option 3) demander un échange

http://help.fitbit.com/?p=surge

[Jempy88]

Merci pour votre conseil. Les leds ne s'allument pas malgré tout. Je vais faire la demande d'échange.  E vois souhaite une bonne journée. 

[Tongueur]

Bonjour 

j'ai eu le même problème, c'était le détecteur de cable de charge qui était bloqué, et le bracelet se considérait en charge , donc pas de led. 

J'ai remis plusieurs fois le cable en place et depuis RAS 

[rlooping]

Bonjour,

je viens d'avoir le même problème, les leds ne fonctionnaient plus et je n'avais plus de fréquence cardiaque.

J'ai réalisé un arrêt de ma surge (bouton gauche + bouton en bas droit) et c'est reparti.

Merci de vos conseils.

Rca.