No sincroniza

[Julioelx]

Hola a todos, llevó un mes más o menos que el reloj no se sincroniza con la aplicación ni automaticamente ni manualmente. No me vuelca los datos ni me actualiza la hora. No me sirve ni como reloj ni como monitor lo tengo al pobre n l cajón. A alguien le ha pasado? Sabe como solucionarlo? Gracias a tod@s

[CarlosMo]

@Julioelx Es un placer tenerte en la comunidad de Fitbit con nosotros. Podrías confirmar cual es el modelo de tu teléfono? Mientras tanto, te recomiendo que intentes reiniciar tu monitor. 

[Julioelx]

Es un xiomi redmi 2

[AndreaFitbit]

Gracias por responder con el modelo de tu teléfono @Julioelx. Te comento que ese modelo no es compatible y por eso no puedes sincronizar tu Fitbit Surge. Puedes encontrar cuales dispositivos son compatibles en este enlace.

Espero que esta información te sea de utilidad.