Problema app móvil iPhone

[Clau_ndy]

Hola 🙂

Acabo de de comprar un fitbit y al registrarme en la página y bajar el app móvil, al momento de iniciar sesión  no carga nada de la app se queda congelada 😞

ya ya no sé qué hacer, ya reinicie el teléfono, elimine y volví a instalar la app y nada funciona.dw

gracias 

[SunsetRunner]

Hola:

Yo tengo Android y me pasa exactamente lo mismo. Sin embargo en la tablet sí funciona (Android también)

[Clau_ndy]

Si me pasaba lo mismo en el iPad si funcionaba, pero la solución que encontré fue desde la aplicación del móvil darme de alta con otro correo nuevo, y así empezó a funcionar.

Saludos

Enviado desde mi iPhone

[SilviaFitbit]

Les doy la bienvenida a la Comunidad @Clau_ndy y @SunsetRunner. Gracias por los intentos en tratar de resolver este problema. Les recomiendo que verifiquen que tengan la última versión de la aplicación la cual es 2.42. 

Si todavía están experimentando este problema, ¿podrían compartir una captura de pantalla?. 

Gracias por participar en los foros.