Rücksendeschein und Rücksendeadresse

[SunsetRunner]

Sehr geehrte Moderatoren,

ich habe mich entschlossen, von meinem Rückgaberecht innerhalb 45 Tagen Gebrauch zu machen.

Von Fitbithelp bekam ich nur die Antwort, dass ich mit mehreren Tagen rechnen müsste, bis man meinen Fall (Zusendung Rücksendeschein) bearbeitet.

Von wem bekomme ich diesen Rücksendeschein und eine Rücksendeadresse?

Ich bitte um Unterstützung.

Vielen Dank!

[KarlaFitbit]

Hallo @SunsetRunner! Schade, dass du deinen Tracker zurück schicken möchtest. 

Aber, gerne helfe ich dir. Ich habe dir eine private Nachricht geschickt. 

Einen schönen Tag! 

[SunsetRunner]

Hallo Karla,

will die Surge schon behalten. Hoffe, dass wir die Probleme mit der richtigen Kalorienberechnung noch lösen.

Gruß Ernst

[KarlaFitbit]

Danke für die Rückantwort, es freut mich zu lesen, dass du den Surge behalten möchtest. Ja, unsere Ingeneure streben sich um die Produkte zu verbessern, ich hoffe auch, dass es nicht so lange dauert. 

Für weitere Fragen, stehe ich gerne zur Verfügung. 

Schönes Wochenende. 

[hexenheuler]

"Sehr geehrte Moderatoren,

ich habe mich entschlossen, von meinem Rückgaberecht innerhalb 45 Tagen Gebrauch zu machen.

Von Fitbithelp bekam ich nur die Antwort, dass ich mit mehreren Tagen rechnen müsste, bis man meinen Fall (Zusendung Rücksendeschein) bearbeitet.

Von wem bekomme ich diesen Rücksendeschein und eine Rücksendeadresse?

Ich bitte um Unterstützung.

Vielen Dank!"

Ich habe das gleiche Anliegen und würde mich ebenfalls über eine Nachricht freuen.

Besten Dank!!

Moderator edit: Format

[MarcelBK]

Hey hey @hexenheuler! Es ist schade zu hören dass du deinen Tracker zurück senden möchtest. Ich rate dir unseren Support zu kontaktieren die dir sicher helfen und dir die gewünschten Informationen zukommen lassen werden.

Lass mich wissen ob alles geklappt hat.