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Surge non sincronizza

in data ‎09-22-2018 15:30 - data ultima modifica ‎09-24-2018 01:03 autore Fitbit Moderator

in data ‎09-22-2018 15:30 - data ultima modifica ‎09-24-2018 01:03 autore Fitbit Moderator

Buon pomeriggio da oggi altro nuovo problema non riesco a collegarmi via bluetooth né da smartphone ( provati 2 di modelli e marca differenti ) né da PC , ho spento e riacceso più volte da impostazioni , ho resettato il SURGE più volte , ho spento e acceso più' volte i Bluetooth degli altri apparati,ho reinstallato l'APP , ho scollegato e ricollegato il SURGE da PC , da smartphone non riesco perché non lo vede.

Che fare un grazie anticipato

 

Modifica del moderatore: tema aggiornato per chiarezza

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1 RISPOSTA 1

in data ‎09-24-2018 01:01

in data ‎09-24-2018 01:01

@Marilugiord È ottimo vederti in giro.

 

Sono spiacente di sapere sulle difficoltà che avete trovate per sincronizzare il tuo Fitbit Surge. Grazie per il tempo che hai dedicato a cercare di risolvere prima di contattarci. Ti raccomanderei di seguire la nostra guida per risolvere problemi di sincronizzazione, ma ho controllato che hai già contattato il Supporto Clienti. Ti prego di controllare la tua posta elettronica nei prossimi giorni. Loro ti faranno sapere come procedere il più presto possibile.

 

Se hai qualche domanda, per favore fammi sapere.

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