@ddiaz105 bienvenido a la Comunidad Fitbit!
Normalmente este tipo de problemas se pueden solucionar reiniciando tu Fitbit Surge. Si no lo has intentado aún, te lo recomiendo.
Si el problema persiste, no dudes en visitar la Comunidad de nuevo!
Qual è la tua squadra di calcio preferita? Fammi sapere!
Solución aceptada