problemi modalità esercizio

[Leonida]

 non mi consente di entrare nella modalità esercizio poichè se accedo spunta fuori la seguente scritta

" NO SHORTCUTS set on mobile or web". Ho provato a resettarlo sull'app ma non risolve il problema. Cosa fare????

[DavideFitbit]

Benvenuto alla Community italiana @Leonida, solo per conformare, hai trovato questo errore sull'app Fitbit o l'hai visto direttamente sul display del rilevatore? 

[Leonida]

Sul display del rilevatore

[DavideFitbit]

@Leonida, se non l'avessi già fatto assicurati di aver riavviato il tuo rilevatore, puoi seguire i passi in questo posta da @GianfrancoD.  

Se non dovesse funzionare, prova a configurare il tuo dispositivo come nuovo, durante il processo di configurazione seleziona "Configurare come nuovo" e poi "Utente esistente" o "Account esistente" e continua con il processo normale per l'impostazione dal Dispositivo Mobile o dal Computer. Tienimi aggiornato. 

[Leonida]

Il prodotto presenta sempre la stessa scritta

[RodrigoFitbit]

Ciao @Leonida mi pare che è un bug. Ti raccomando di contattare il supporto per ulteriori informazioni. Fammi sapere della risoluzione 

[DavideFitbit]

Certo @Leonida, in questo caso si sarebbe necessario contattare il Supporto Fitbit per ulteriore assistenza. Tienici aggiornati.