Exercices ne synchronisent plus

[Enjoygirl]

Bonjour,

Lors de la synchronisation de ma Fitbit Inspire HR les exercices réalisés ne veulent plus apparaître dans l'appli. Depuis le 10 août 2020, toutes les exercices détectées --- et également celle que j'ai partie manuellement par le raccourci vers l'exercices n'apparaissent plus sur mon appli. Cependant, toutes les autres données : nombre de pas, fréquence cardiaques, minutes actives, calories, etc. apparaissent. Il semble y avoir uniquement un problème avec les exercices.

J'ai redémarrer ma Fitbit, mais cela ne change rien. Des suggestions ?

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit · Accepted solution]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Enjoygirl. Je te remercie de nous faire part de la situation avec tous ces détails et d'avoir enregistré manuellement ton activité. 

Si à ce jour l'inconvénient persiste, afin de mieux te répondre peux-tu m'éclaircir si :

• Il y a plusieurs façons d'enregistrer tes activités dont: Mode d’entraînement sur ton Inspire HR, SmartTrack, MobileRun et enregistrer manuellement. Comment fait tu pour enregistrer tes activités ? Prends en compte qu'utiliser deux moyens d'enregistrement en même temps n'est pas recommande car cela peux causer que l'activité ne soit pas affichée.
• Quelles sont exactement les activités que tu as faites ?

En attendant, je te recommande de redémarrer ton coach électronique selon les instructions dans cet article : Comment redémarrer mon appareil Fitbit ?

Je reste à ta disposition pour tout complément d'information.  Bonne journée !

[Enjoygirl]

Merci pour la réponse. Entre temps tout est rentré dans l'ordre.

Quelques jours plus tard les exercices se sont mis à synchroniser. Je n'ai pas réussis à récupérer les données perdues, mais cela n'est pas grave.

[Gendem]

Ma montre ne calcule pas toutes les journées d' activités de plus de 10 minutes. J' ai marché dimanche, lundi, mardi et ça indique une journée