Icone "féliciter" absent

[MarieJ6]

Bonjour, 

Je suis assez nouvelle sur la communauté Fitbit et habituellement quand je post quelque chose, il y a deux icônes sous mon post ; "feliciter" (bonhomme sourire) avec le nombre de personnes qui ont felicité, ainsi que l'icone commentaire. 

Depuis aujourd'hui, l'icone "sourire" avec le nombre de personne qui ont felicité mon post a disparu. Je recois les felicitations dans mon "courrier" mais ni moi ni mes amies ne voient l'icone sous mes posts dans la communauté. Quand mon amie me félicite, elle ne voit que le sien (donc le sourire avec 1) alors que j'ai recu plusieurs félicitations dans mon courrier.

Pourriez-vous m'aider? 

Merci beaucoup et bonne fin de journée 🙂

Ps. L'icône de commentaires fonctionnent normalement.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @MarieJ6. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements. 

Je te remercie de nous faire part de l'inconvénient avec tous ces détails. 

Vérifions les conditions suivantes:

• Le logiciel de ton portable est à jour. 
• L'application Fitbit est à jour. 

Si tout est en ordre, je te recommande de: 

• Te déconnecter du compte Fitbit. 
• Forcer l’arrêt de l'application Fitbit.
• Désinstaller l'application. 
• Redémarrer ton portable. 
• Installer l'application encore une fois. 
• Te connecter au compte Fitbit. 

Si l'inconvénient persiste, je voudrais savoir quel est le modèle exact du téléphone dont tu te serves ?

Je reste à l'attente de ta réponse pour continuer à t'aider. Je te souhaite un excellent weekend !