Perte de données

[Cathy_walker]

Bonjour

La semaine dernière j'ai eu une perte de données qui est revenue le jour suivant ,

et hier pareil j'avais 14000 pas sur mon téléphone et ce matin au réveil 5889 pas

L'enregistrement de l'après midi d'hier a disparu étrangement et le sommeil n'est pas inscrit

non plus

qui a déjà eu ce genre de problème ? merci pour vos réponses

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[Cathy_walker]

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenu sur la Communauté Fitbit @Cathy_walker. Mes excuses pour la réponse tardive suite aux derniers événements. 

Je te remercie de nous faire part de la situation avec tous ces détails. Je me suis permise d'ouvrir un cas pour toi concernant ce sujet avec l'équipe du SAV. Ils te contacteront d'ici peu via email. 

En attendant je te recommande de :

• Redémarrer ton Fitbit. 
• Vérifier si l'application Fitbit est à jour. 

Tiens-moi au courant si tu as d'autres questions ou commentaires.

Je te souhaite un excellent weekend !