Ma commande n'arrive pas

[Ludivine_974]

Bonjour, 

Je vis à La réunion et j'ai effectué un achat il y a maintenant 1 mois sur le site avec une adresse de livraison sur l'île qui ne semblait pas poser de problème au moment de payer. 

J'ai bien été débité de la somme sur mon compte mais... 1 mois plus tard toujours pas de montre dans ma boîte aux lettres ! 

Dans le suivi on me dit que le colis à quitter le Pays-Bas depuis le 9 juillet et plus rien sur le suivi. 

Je dois m'inquiéter ? Et sinon comment annuler la commande, faire une réclamation ou me faire rembourser ? 

Merci. 

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @Ludivine_974. Je te remercie d'avoir pris le temps de nous écrire et partager ces détails. 

Je te recommande vivement de contacter l'équipe du SAV car ce sont eux qui peuvent te donner plus de détails concernant la commande. Voici le lien : https://myhelp.fitbit.com/s/support?language=fr

Je te souhaite un excellent weekend !