Message "Échec…" sur l'écran

[maffalda]

Échec! 

Après avoir porté ma montre quelques secondes dans l’eau du spa, elle ne fonctionnait plus. Elle a affiché Data 

puis après avoir tout fait la synchronisation, j’ai un message Échec… vos données n’ont pas synchronisé. Je ne peux pas cliquer sur OK, la montre ne répond plus aux manœuvres tactiles sur l’écran… que faire?

Édition de modérateur : Mise à jour du titre pour plus de clarté.

[GraceGFitbit]

Bienvenue sur la Communauté Fitbit @maffalda. Merci pour nous faire part de l'inconvénient.

Je vois que l'équipe du SAV t'a donné une réponse. Ils sont à l'attente de ta réponse, ma recommandation est que tu continues l'assistance avec eux.

Je voudrais ajouter quelques points supplémentaires à cette information. Même si l'eau, en soi, n'abîmera pas la montre connectée, cela ne signifie pas qu'elle pourra supporter la force d'une chute dans l'eau, le chlore/le sel d'une piscine ou la chaleur de l'eau d'une douche ou l'eau du spa.

Cordialement.

[maffalda]

Oui! Tout est revenu à la normale! 
merciii!

[GraceGFitbit]

Merci pour ton aimable réponse @maffalda. 

Que cette année t’apporte le bonheur et la réussite !