le 07-10-2017 15:48
le 07-10-2017 15:48
Commande annuler une commande ?
Commande une Charge 2 en mai,
Livraison 4 à 6 semaines
Début juillet, aucune nouvelle
J'envoi un mail pour des explications,
On m'apprend que ce ne sera pas livré avant août finalement
Donc je veux annuler ma commande, mais comment faire ?
le 07-12-2017 04:54
le 07-12-2017 04:54
Bonjour @krisparis ravi de te voir dans la Communauté !
En principe il est en effet possible d'annuler une commande du moment ou un débit n'a pas encore été fait et dans une courte période après avoir réalisé la commande.
Autrement pour voir si l'annulation est possible, ce serait au travers du S.A.V.
Vérifie ton Email pour une réponse
Si en revanche tu souhaite modifier ta commande, dans ce cas le mieux c'est de directement appeler au numéro de téléphone 0805 086 367.
Tient-moi au courant de ce qui se passe avec ta commande !
le 07-12-2017 10:39
le 07-12-2017 10:39
Bonjour,
Depuis j'ai eu un courriel de fitbit pour m'annoncer que je serai livrer fin juillet avec une remise de 15%
Je pense que je vais attendre la livraison et voir après ce que je vais faire
Merci pour ta réponse
le 07-12-2017 17:48
le 07-12-2017 17:48
Nouveau courriel de fitbit
Fini la remise et la livraison en juillet
La commande est annulée !!!
sacré bordel chez fitbit
le 07-14-2017 03:19
le 07-14-2017 03:19
Bonjour @krisparis, navré pour toute cette confusion. Je pense que le message confirmant ta commande aurait pu partir avant que le S.A.V. reçoive ton cas où tu souhaitais annuler la commande.
Est-tu toujours en contact avec le support ? ils pourront surement t'aider à clarifier la situation avec la Commande.