Problème commande

[krisparis]

Commande annuler une commande ?

Commande une Charge 2 en mai,

Livraison 4 à 6 semaines

Début juillet, aucune nouvelle

J'envoi un mail pour des explications, 

On m'apprend que ce ne sera pas livré avant août finalement

Donc je veux annuler ma commande, mais comment faire ?

[SunsetRunner]

Bonjour @krisparis ravi de te voir dans la Communauté !

En principe il est en effet possible d'annuler une commande du moment ou un débit n'a pas encore été fait et dans une courte période après avoir réalisé la commande. 

Autrement pour voir si l'annulation est possible, ce serait au travers du S.A.V.

Vérifie ton Email pour une réponse

Si en revanche tu souhaite modifier ta commande, dans ce cas le mieux c'est de directement appeler au numéro de téléphone 0805 086 367.

Tient-moi au courant de ce qui se passe avec ta commande !

[krisparis]

Bonjour,

Depuis j'ai eu un courriel de fitbit pour m'annoncer que je serai livrer fin juillet avec une remise de 15%

Je pense que je vais attendre la livraison et voir après ce que je vais faire

Merci pour ta réponse

[krisparis]

Nouveau courriel de fitbit

Fini la remise et la livraison en juillet

La commande est annulée !!!

sacré bordel chez fitbit 

[SunsetRunner]

Bonjour @krisparis, navré pour toute cette confusion. Je pense que le message confirmant ta commande aurait pu partir avant que le S.A.V. reçoive ton cas où tu souhaitais annuler la commande. 

Est-tu toujours en contact avec le support ? ils pourront surement t'aider à clarifier la situation avec la Commande.